Promocja!

Pokonywanie przeszkód – Alexander Hiam

Cena: 10 

Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu – Alexander Hiam

Poradnik jak rozwiązywać konflikty.

Rok wydania: 2006

Stan: bardzo dobry, używana. Nigdy nie czytana.

Na stanie

Kategoria: Tag:

Opis

Życie bez konfliktów nie istnieje. Starć możesz unikać albo zatracać się w nich i walczyć do ostatniej kropli krwi… Niestety, obydwa wyjścia są na dłuższą metę męczące. Na szczęście istnieje trzecia droga. Możesz zostać czarodziejem konfliktu: nie ulegać destruktywnym emocjom podczas walki, pokazywać innym dobre rozwiązania, godzić zwaśnionych i jeszcze wygrywać coś dla siebie.

Alexander Hiam, doświadczony trener z zakresu mediacji i negocjacji, pokazuje, jak opanowywać konflikty, które wymknęły się spod kontroli.

Z tej książki dowiesz się, jak powstrzymać spiralę narastającego sporu. Nauczysz się rozpoznawać zamiary oponentów i przemawiać im do rozsądku. Poznasz psychologię konfliktu:

  • komunikacja konfliktowa: od wymiany przeciwnych opinii do walki na noże,
  • kontrolowanie emocji: bądź świadom, co mówisz i jak to mówisz,
  • słuchanie pytaniami: zamiast żądań stawiaj pytania,
  • pozorność konfliktu: poznaj prawdziwe podłoże sporu, czyli to, o czym każdy milczy,
  • style zachowań konfliktowych: unikanie konfrontacji, kompromis, rywalizacja, współpraca,
  • łagodzenie emocji towarzyszących konfliktowi: od złości do wybaczenia.